Teamviewer
Service - Fernwartung über Internet
Selbstverständlich bieten wir unseren Kunden auch Hilfestellungen und Softwarereparaturen über das Internet an.Die Kosten für diesen Service entsprechen in etwa unseren Vor-Ort-Sätzen. Allerdings entfallen natürlich die Fahrtkosten und auch der Mindestsatz ist deutlich günstiger.
Ablauf des Fernwartungs-Services:
Laden Sie bitte die Software mit dem Link oben auf dieser Seite auf Ihren PC. Wenn Sie über einen normalen DSL-Anschluß verfügen, so ist der kleine Download nach 2 bis 5 Skunden beendet.
Die Frage, ob die Software gestartet werden soll beantworten Sie bitte mit -JA-.
Fernwartungssoftware hier herunterladen!
Ein kleines Fenster öffnet sich und Ihnen wird eine ID-Nummer angezeigt. Diese ID-Nummer geben Sie uns bitte telefonisch durch. Sobald wir diese ID-Nummer in unser Programm eingegeben haben, habe wir die volle Kontrolle über Ihren Rechner. Sie können sich zurücklehnen und dabei zuschauen, wie wir Ihr Problem beheben.
Wenn die Sitzung beendet ist, schließen Sie bitte das kleine KL-TV-Fenster wieder. Nun ist es nicht mehr möglich, von außen auf Ihren PC zu zugreifen.
Das heißt: Nur wenn Sie das KL-TV-Programm gestartet haben und uns die angezeigte ID-Nummer mitgeteilt haben, haben wir Kontrolle über Ihren PC. Sobald das Programm beendet wurde, sind Sie wieder alleiniger Herr über Ihren Computer.
Ablauf des Fernwartungs-Services:
Laden Sie bitte die Software mit dem Link oben auf dieser Seite auf Ihren PC. Wenn Sie über einen normalen DSL-Anschluß verfügen, so ist der kleine Download nach 2 bis 5 Skunden beendet.
Die Frage, ob die Software gestartet werden soll beantworten Sie bitte mit -JA-.
Fernwartungssoftware hier herunterladen!
Ein kleines Fenster öffnet sich und Ihnen wird eine ID-Nummer angezeigt. Diese ID-Nummer geben Sie uns bitte telefonisch durch. Sobald wir diese ID-Nummer in unser Programm eingegeben haben, habe wir die volle Kontrolle über Ihren Rechner. Sie können sich zurücklehnen und dabei zuschauen, wie wir Ihr Problem beheben.
Wenn die Sitzung beendet ist, schließen Sie bitte das kleine KL-TV-Fenster wieder. Nun ist es nicht mehr möglich, von außen auf Ihren PC zu zugreifen.
Das heißt: Nur wenn Sie das KL-TV-Programm gestartet haben und uns die angezeigte ID-Nummer mitgeteilt haben, haben wir Kontrolle über Ihren PC. Sobald das Programm beendet wurde, sind Sie wieder alleiniger Herr über Ihren Computer.
| Kosten pro Minute Fernwartung |
1 Euro |
| Mindestsatz für Fernwartung |
15 Euro |
| Abrechnung im 15-Minutentakt |
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